Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la plataforma ZOFI.TAX de nuestros clientes.

PLATAFORMA ZOFI.-
El Cliente / Usuario declara que conoce que la Plataforma ZOFI.TAX es una herramienta desarrollada por la compañía AGAZOFT S.A. para la emisión de facturas electrónica, gestión de documentación y/o información tributaria, y declaraciones de impuestos ante la autoridad nacional.  AGAZOFT es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mencionado software.
Para AGAZOFT S.A. es muy importante la protección de la información que sus usuarios nos brindan, motivo por el cual, ha emitido la presente Política de Privacidad que establece los términos en que esta página o sitio web usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizarla o ingresar en ella.
Así, este documento proporciona los lineamientos para el tratamiento adecuado de los datos personales que los visitantes del sitio web proveen cuando acceden a este.
Esta política de protección y tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso al sitio web.
DEFINICIONES.-
Cliente / Usuario: Cliente de la plataforma zofi.tax que ha otorgado su consentimiento y ha contratado los servicios, planes, productos que AGAZOFT brinda a través de su plataforma.
Consentimiento: Toda manifestación expresa de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, por el titular de la información o datos personales que permiten la recolección y tratamiento de los mismos.
Comprobante de venta: Cualquiera de los documentos que soporten una venta, y que se encuentran enumerados en el Reglamento de Comprobantes de Venta, retención y documentos complementarios.
Documentos complementarios:  Constituyen las notas de crédito, notas de débito y guías de remisión, según el Reglamento de Comprobantes de Venta, retención y documentos complementarios.
Comprobantes de retención: Son comprobantes de retención los documentos que acreditan las retenciones de impuestos realizadas por los agentes de retención en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Régimen Tributario Interno, este reglamento y las resoluciones que para el efecto emita el Director General del Servicio de Rentas Internas.
Cookies: Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenado en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. Sus principales funciones son: llevar el control de usuarios, conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de acceso de programas espía.
Dato personal: Dato que permite identificar o hacer identificable a un individuo directa o indirectamente.
Datos sensibles: Es aquel dato personal que en caso de ser tratado de manera inadecuada podría derivar en importantes riesgos para los derechos y las libertades fundamentales de una persona.
Política: Orientaciones o directrices que rigen la actuación de una persona o entidad en un asunto o campo determinado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD.-
En beneficio de nuestros clientes, AGAZOFT S.A. se compromete a implementar una política de privacidad, para asegurar:
  1. Privacidad de la información financiera del usuario de por vida.
  2. No se venderá, compartirá ni usará la información financiera de los usuarios con terceras personas o entidades.
  3. No se entregará la información del cliente o usuario a ninguna empresa o institución.
  4. Se mantendrá la información financiera por un período de 7 años desde la emisión del comprobante para el uso y consulta del cliente

AUTORIZACIÓN.-
El cliente /usuario autoriza de forma expresa a AGAZOFT S.A. para que a través de su plataforma ZOFI.TAX pueda:
  1. Emitir comprobantes de venta, documentos complementarios electrónicos y otros autorizados por el SRI, mediante nuestra página o app a nombre del cliente, según los datos que el cliente registró en el Servicio de Rentas Internas.
  2. Usar la firma electrónica únicamente para emitir documentos electrónicos autorizados / creados por el cliente. La firma electrónica o su archivo no se usará para ningún otro fin.
  3. Usar la clave del SRI para descargar y procesar la información financiera, realizar cálculos de impuestos, reportes contable / financieros y de ventas.
  4. Los clientes / usuarios que hayan contratado el plan que incluye el servicio de declaración de impuestos autorizan expresamente a AGAZOFT S.A., para que a través de su plataforma ZOFI.TAX y sus contadores asociados utilicen su información exclusivamente para este fin.
USO DE CLAVE.-
El cliente / usuario se responsabiliza del buen uso de su contraseña y del programa. Precautelará que la contraseña sea de uso personal sin compartirla.
AGAZOFT S.A. no se responsabiliza por el mal uso de su plataforma o claves por parte de los clientes / usuarios.
DATOS QUE SE RECOLECTAN AL INGRESO A LA PÁGINA WEB.-
Al ingresar al sitio web, el usuario da su consentimiento a que se recolecte la siguiente información:
  • Comportamiento de navegación en la página,
  • Datos de ubicación desde donde se accede al sitio (ciudad y país),
  • Sistema operativo y Navegador utilizado,
  • Dispositivo que utiliza para acceder a la página web
  • Datos personales: Número de cédula, nombres y apellidos, correo electrónico personal o institucional.
  • Datos de acceso: Nombre de usuario, contraseña (cifrada).
  • IP desde donde se accede
  • Fecha y hora de acceso
Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para poder brindar el servicio de facturación electrónica y/o declaraciones de impuestos ante el Servicio de Rentas Internas.
Nuestra empresa no comparte información personal con terceros, sin previa autorización.
FINALIDAD.-
 Se utiliza la información del usuario en del sitio web, para:
  • Mejorar el contenido, usabilidad y experiencia de los ciudadanos/usuarios en los portales y sistemas web.
  • Recibir retroalimentación del usuario.
  • Proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios y mejorar nuestros productos y servicios.
Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con información relevante, ofertas especiales, nuevos servicios y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
PROCESO PARA EJERCER DERECHO DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN.-
Se reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales, para lo cual la empresa publicará en su sitio web el procedimiento respectivo para la rectificación de sus datos personales.  Así mismo cuenta con la habilitación de un “FORMULARIO DE CONTACTO” en el que se deberá llenar un formulario a fin de presentar un reclamo el mismo que será atendido y notificado su aceptación o rechazo.
NOTIFICACIONES CUANDO EXISTAN CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.-
El sitio web / app puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo sitio web.
ENLACES A TERCEROS.-
Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
MEDIDAS PARA PRECAUTELAR LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.-
 Se mantendrá protocolos de seguridad, de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios con acceso a datos personales, no puedan divulgar esta información.
El sitio web utiliza el protocolo HTTPS para brindar seguridad en el uso de este canal electrónico y manejar los riesgos.
PERIODO DE PRUEBA.-
 Período de prueba es de 30 días, una vez pasado éste período no hay devoluciones, los planes y sus pagos son anuales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.-
El uso de este sitio web o de cualquiera de sus componentes y/o la contratación de cualquiera de los planes o servicios que brinda AGAZOFT S.A. a través de la plataforma ZOFI.TAX implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.
El sitio web solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de los portales y sistemas web. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de este canal electrónico.
Son obligaciones del usuario no dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
Se compromete además a no utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos; y a no interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.

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